《笔尖网》文/笔尖观察
在数字化浪潮的席卷下，互联网、人工智能等前沿技术正以前所未有的速度渗透至各行各业。作为与人们生活息息相关的健康及保险领域，更是迎来了深刻的变革与重塑。近日，轻松健康集团正式向香港交易所递交上市申请，迈出资本化进程的关键一步，其招股书中着重强调了将加快用AI赋能健康及保险业务，这一举措无疑引发了市场的广泛关注与热议。
轻松健康集团经过十年的发展，已成为中国领先的科技型一站式平台，专注于提供综合健康服务及健康保险解决方案。据悉，轻松健康集团的健康服务业务包括早筛服务、综合健康服务包、科普服务及医学研究辅助服务；保险服务则是通过互联网保险平台轻松保险为用户提供的一系列健康保险相关业务。在这两大板块业务的基础上，轻松健康集团近年来也积极探索打造包含“检+医+药+康+险”的大健康生态闭环。轻松健康集团营收步入高增长通道，也得益于随着互联网用户群不断扩大及人们健康意识的提高，中国数字健康行业快速崛起。
从2022年、2023年以及2024年1-9月份，该公司的净利润分别为人民币-9098千元、97169千元和27126千元。
轻松健康集团在AI领域已经有所布局。公司自主开发的专有AI技术栈AIcare，具有高度可扩展性、深度集成性及专用性，深度融入日常运营，不仅用于提升用户获取效率与参与度，推动精准销售活动，也应用于对保险公司合作伙伴的服务中，促进智能理赔处理以及对用户和交易的动态风险评估。例如公司基于AIcare推出的“轻松问医Dr.GPT”，能够应用自然语言处理技术，为用户提供健康咨询，同时资金配对模型实时连接用户保障需求与保险产品，进而形成服务闭环。
轻松健康集团计划优化AI和大数据技术，重点聚焦其在健康及保险行业的应用。例如，通过优化算法，利用不断增长的特征标签和洞察数据，持续提升用户画像能力。基于更精准的用户画像，公司可以有效地生成销售线索并开展营销活动。这将进一步提高购买转化率、用户参与度和客户留存率。
然而，我们也必须清醒地认识到，轻松健康集团在推进AI赋能健康及保险业务的道路上并非一帆风顺。一方面，AI技术的研发和应用需要大量的资金投入和专业人才支持，这对于任何一家企业来说都是一个巨大的挑战。另一方面，随着AI技术的广泛应用，数据安全和隐私保护问题日益凸显。如何确保用户数据的安全可靠，如何在利用数据提升服务质量的同时保护用户隐私，将是轻松健康集团必须面对和解决的重要问题。
此外，尽管AI技术在健康及保险领域的应用前景广阔，但目前仍处于不断探索和发展阶段，如何将这些新技术真正转化为实际的服务和产品，满足用户的多样化需求，还需要企业不断地进行创新和实践。《笔尖网》将对轻松健康集团后续IPO进展情况保持关注。
